Jak testerzy Ttr testują oprogramowanie pod kątem użyteczności?

Hej tam! Jako dostawca testerów TTR (Transformer Turn Ratio) często jestem pytany o to, w jaki sposób testujemy oprogramowanie pod kątem użyteczności. Jest to kluczowy element zapewniający, że nasz sprzęt testowy, taki jakRęczny tester TTR HZBB-10B-I Przenośny sprzęt do testowania przekładni transformatora,Tester współczynnika skrętu transformatora Huazheng HZTTR80A TTR, IZestaw do testowania przekładni transformatora HZTTR80A, jest przyjazny dla użytkownika i wydajny.

Planowanie testu użyteczności

Po pierwsze, musimy zaplanować cały proces testowania użyteczności. Zaczynamy od zdefiniowania celów. Co chcemy osiągnąć tym testem? Czy chodzi o to, aby użytkownik mógł łatwo poruszać się po interfejsie programu, czy też o sprawdzenie, czy wyniki testów są prezentowane w sposób jasny i zrozumiały?

Musimy także dowiedzieć się, kim są nasi docelowi użytkownicy. Czy są to doświadczeni inżynierowie elektrycy, czy może technicy, którzy dopiero zaczynają? Pomaga nam to w tworzeniu scenariuszy testowych odpowiednich do ich potrzeb. Na przykład doświadczony inżynier może chcieć zagłębić się w zaawansowane ustawienia, podczas gdy początkujący skupi się bardziej na podstawowej obsłudze.

Kiedy mamy już nasze cele i docelowych użytkowników, konfigurujemy środowisko testowe. Obejmuje to przygotowanie prawdziwego testera TTR, zainstalowanie oprogramowania na odpowiednim urządzeniu i upewnienie się, że wszystkie niezbędne komponenty sprzętowe działają prawidłowo.

Tworzenie scenariuszy testowych

Scenariusze testowe przypominają krótkie historie opisujące interakcję użytkownika z oprogramowaniem. Wymyślamy różne scenariusze oparte na rzeczywistych sytuacjach. Na przykład jeden ze scenariuszy może zakładać, że użytkownik musi szybko zmierzyć przekładnię zwojową transformatora, a następnie zapisać wyniki do wykorzystania w przyszłości.

Każdy scenariusz ma jasny zestaw kroków i oczekiwanych wyników. Zapisujemy je w szczegółowym planie testów. Plan ten służy jako przewodnik zarówno dla testerów, jak i użytkowników podczas procesu testowania.

Rekrutacja Testerów

Nie możemy przeprowadzić testu użyteczności bez rzeczywistych użytkowników. Rekrutujemy więc testerów, którzy odpowiadają naszemu docelowemu profilowi ​​użytkownika. Czasami współpracujemy z zespołami wewnętrznymi, takimi jak nasi inżynierowie ds. badań i rozwoju lub pracownicy obsługi klienta, ponieważ mają oni pewną wiedzę na temat produktu. Innym razem kontaktujemy się z użytkownikami zewnętrznymi, takimi jak klienci, którzy korzystali z naszych poprzednich testerów TTR.

Przed testem informujemy testerów, czego się spodziewać. Wyjaśniamy scenariusze testowe, sposób przekazywania informacji zwrotnych i ogólny cel testu. Dzięki temu czują się bardziej komfortowo i bardziej zaangażowani podczas sesji testowej.

Przeprowadzenie testu użyteczności

Teraz czas rozpocząć właściwy test. Zwykle mamy dwie główne metody: myślenie – głośny protokół i obserwacja.

Myśl – Protokół na głos

W protokole „myśl na głos” prosimy testerów, aby rozmawiali na głos podczas korzystania z oprogramowania. Mówią nam, co myślą, co próbują zrobić i jakie napotykają problemy. Daje nam to wgląd w czasie rzeczywistym w ich proces myślowy. Na przykład tester może powiedzieć: „Próbuję znaleźć przycisk „Zapisz wyniki”, ale nie mogę go zlokalizować. Powinno to być bardziej oczywiste”.

Obserwacja

Uważnie obserwujemy także interakcję testerów z oprogramowaniem. Obserwujemy ich mowę ciała, sposób korzystania z myszy lub ekranu dotykowego oraz szybkość, z jaką potrafią wykonać każdy krok w scenariuszu testowym. Jeśli tester spędza dużo czasu na szukaniu konkretnej funkcji, jest to znak, że może wystąpić problem z użytecznością tej części oprogramowania.

Podczas badania sporządzamy szczegółowe notatki. Rejestrujemy wszystko, od czasu wykonania zadania po konkretne błędy lub trudności, na jakie napotykają testerzy. Możemy również użyć oprogramowania do nagrywania ekranu, aby uchwycić całą sesję do późniejszej analizy.

Zbieranie i analizowanie informacji zwrotnych

Po zakończeniu sesji testowych zbieramy wszystkie opinie od testerów. Obejmuje to ich ustne komentarze podczas protokołu głośnego myślenia, wszelkie pisemne notatki, które sporządzili, oraz nasze własne obserwacje.

Następnie analizujemy opinie. Szukamy wzorców w zgłaszanych problemach. Na przykład, jeśli wielu testerów miało problemy ze znalezieniem tego samego przycisku, jasne jest, że należy poprawić umiejscowienie lub oznaczenie tego przycisku.

Obliczamy również pewne dane ilościowe, takie jak średni czas potrzebny na wykonanie każdego zadania. Pomaga nam to mierzyć efektywność oprogramowania. Jeśli zadanie, które powinno zająć kilka sekund, zajmuje kilka minut, zdecydowanie jest miejsce na ulepszenia.

Wprowadzanie ulepszeń

Na podstawie analizy opinii wprowadzamy zmiany w oprogramowaniu. Naprawiamy błędy, ulepszamy interfejs użytkownika i optymalizujemy przepływ pracy. Na przykład, jeśli z opinii wynika, że ​​struktura menu jest zagmatwana, możemy ją zreorganizować, aby była bardziej intuicyjna.

Po wprowadzeniu zmian zwykle przeprowadzamy kolejną rundę testów użyteczności, aby upewnić się, że ulepszenia rzeczywiście rozwiązały problemy. Ten iteracyjny proces pomaga nam stale zwiększać użyteczność naszego oprogramowania.

Zapewnienie kompatybilności

Kolejnym ważnym aspektem testów użyteczności jest zapewnienie kompatybilności. Nasze testery TTR są używane w różnych środowiskach, a oprogramowanie musi dobrze działać na różnych systemach operacyjnych, urządzeniach i konfiguracjach sprzętowych.

Oprogramowanie testujemy na różnych wersjach systemów Windows, Linux i macOS. Sprawdzamy także jak radzi sobie na różnych typach tabletów i laptopów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy ze zgodnością, takie jak awaria oprogramowania na konkretnym urządzeniu lub nieprawidłowe wyświetlanie interfejsu, pracujemy nad ich rozwiązaniem.

Szkolenia użytkowników i dokumentacja

Nawet jeśli oprogramowanie jest wysoce użyteczne, nadal musimy zapewnić odpowiednie szkolenie użytkowników i dokumentację. Tworzymy instrukcje obsługi, które są łatwe do zrozumienia, zawierające instrukcje krok po kroku i zrzuty ekranu.

Oferujemy również zasoby szkoleniowe online, takie jak samouczki wideo. Zasoby te pomagają użytkownikom szybko przyspieszyć pracę i w pełni wykorzystać funkcje naszych testerów TTR.

Wniosek

Testowanie użyteczności jest procesem ciągłym. W miarę rozwoju technologii i zmieniających się potrzeb użytkowników musimy stale testować i udoskonalać nasze oprogramowanie. Wykonując poniższe kroki, możemy mieć pewność, że nasze testery TTR wraz z oprogramowaniem są łatwe w obsłudze, niezawodne i odpowiadają potrzebom naszych klientów.

Jeśli interesują Cię nasze testery TTR lub masz pytania dotyczące użyteczności naszego oprogramowania, nie wahaj się z nami skontaktować. Zawsze chętnie porozmawiamy i omówimy potencjalne możliwości zakupowe.

Referencje

• Nielsen, Jakob. „Inżynieria użyteczności”. Morgana Kaufmanna, 1993.
• Rubin, Jeffrey i Dana Chisnell. „Podręcznik testowania użyteczności: jak planować, projektować i przeprowadzać skuteczne testy”. Wiley’a, 2008.